FORMAS DE REALIZARLOS

Podrán realizarse de diferentes formas:

Pedidos-1.jpgOn-line

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carro de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a Navendi para su proceso. El cliente, recibirá vía e-mail un resumen de su pedido, así como de la conformidad en el pago o su estado pendiente (en caso de transferencia bancaria).

Por mail

Para realizar su pedido bastará con enviarnos un mail a navendi@navendi.com  en el que indique las referencias, tallas, colores, etc de los artículos que desee solicitar. Así mismo el cliente, recibirá vía e-mail un resumen de su pedido, así como las indicaciones necesarias para realizar su pago.

Con el fin de garantizar que las entregas se ajustan a lo solicitado por el cliente, el teléfono (948 19 80 02) solo podrá ser utilizado para consultas de cualquier tipo, pero No se admitirán responsabilidades en los errores que puedan producirse en los pedidos realizados por teléfono.

Dada la rapidez de cambio de los elementos que determinan el precio de los artículos, NaVenDi se reserva el derecho de modificar sus precios, siendo solamente válidos los que aparezcan en el momento de la confirmación del pedido.

Las imágenes que aparecen en esta Página web NO SON CONTRACTUALES y están sujetas a modificaciones. 

Ante la imposibilidad de poder reproducir fielmente un color y/o su tonalidad a través de una pantalla informamos qué: los colores y sus tonalidades expuestos en la web son de carácter orientativo. La tonalidad de la prenda o artículo puede diferir con respecto a la tonalidad de las fotos e iconos debido al la calidad y calibración de las pantallas desde donde se ve el artículo en nuestra web. Si el artículo servido coincide con el nombre de color que ha otorgado el fabricante el Grupo Navendi no aceptará ni cambio ni devolución alguna.

Los artículos que han sufrido algún tipo de personalización, que confeccionan, se modifican o que se solicitan a fábrica bajo pedido no se permite cambio ni devolución alguna desde el mismo momento de la confirmación del pedido. Para ello el Grupo Navendi se compromete a informar de la incidencia.

Debido a las situaciones que puedan existir ante la falta de componentes el Grupo Navendi no se compromete a ninguna fecha de entrega y todas las que se faciliten serán meramente de carácter orientativo.

PRESUPUESTOS

Todos los presupuestos que podamos facilitar tienen vigencia de 30 días, pasado este periodo nos reservamos el derecho de modificar precios según dictamine el mercado.

El precio fijado en el presupuesto tan solo será válido para una cantidad igual o superior a la cantidad de artículos expresadas en el mismo.

FORMAS DE PAGO

Los pedidos siempre serán al contado, mediante pago con tarjeta de crédito, transferencia anticipada, o giro bancario domiciliado (El Giro necesita un permiso especial previo dado por la empresa) a la vista antes de la salida de la mercancía. Los artículos solicitados por el cliente serán cursados al cerrar la compra on line o al recibir el resguardo del ingreso correspondiente de la factura PROFORMA que se le hubiera remitido por mail o por Fax, o bien se tenga constancia del pago por cualquier otro medio utilizado.

Los precios que aparecen en la web son válidos salvo en caso de error tipográfico. El I.V.A. no está incluido.

En nuestros presupuestos y facturas no se incluyen los impuestos y/o tasas que pudieran generarse en destino (Extranjero, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, etc) Ante cualquier conflicto que pudiera presentarse entre NaVenDi y sus clientes, su resolución se someterá expresamente a la correspondiente jurisdicción de los Tribunales de Navarra.

El pago mediante contrareembolso podría ser utilizado en alguna situación que deberá aprobar previamente nuestra empresa.

Se aceptan todas las condiciones del Grupo Navendi desde el mismo momento que se efectúa el pago. 

PORTES

El importe de los portes en Península es calculado dependiendo del precio y del peso/volumen de los artículos del pedido

Portes pagados en pedidos de valor neto superior a 450 €. Quedan exentos de este beneficio, y por lo tanto deberá de aplicarse el coste correspondiente de portes, los siguientes casos:

  • Los bultos de gran peso, volumen y/o tamaño. En caso de ser bultos muy pesados o voluminosos (Armarios, Taquillas, trajes de PVC, desechables, etc). En cada uno de estos pedidos se fijará el precio del transporte adecuándolo a sus características. 
  • Los bultos cuyo destino no sea dentro del territorio peninsular (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla,...). Además se cargará el coste del Documento Único Administrativo (DUA) a aquellos destinos que requieran transitar por una aduana, tal y como son Ceuta, Melilla, Canarias y terceros países.

El plazo de entrega que se expone en la pasarela de pago, y más concretamente cuando el cliente selecciona la compañía de paquetería, tan solo indica el plazo medio de entrega desde que la mercancía sale de nuestras instalaciones hasta llegar al destinatario. Estos datos no obedecen al stock actual que pueda haber en el momento de la compra.

En los plazos de entrega expuestos o facilitados por NaVenDi no contemplan las fiestas nacionales, provinciales y/o locales que pueda haber durante todo el transito del envío. De igual forma las inclemencias meteorológicas o cualquier otro factor que pueda retrasar la entrega de la mercancía. 

Los envíos podrán realizarse con cualquier compañía de transportes. Si el cliente lo desea, NaVenDi le remitirá sus pedidos con la empresa que tiene concertada. Todas la devoluciones con cargo a NaVenDi se realizarán con la empresa concertada por NaVenDi y mediante nuestra gestión directa con nuestro transportista. La entrega de los pedidos, se considerará realizada en el momento en el que el transportista haya puesto los artículos en el lugar designado por el cliente y éste haya firmado el albarán de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción de la mercancía y exponer todas las reclamaciones que a tal efecto considere oportunas. El plazo de reclamación por daños de la mercancía debidos al transporte deberá realizarse antes de las 24 horas de la recepción de la misma. No se admitirán cláusulas de penalización por parte del cliente por causa del transporte.

La visita a este website no obliga al usuario a facilitar ninguna información personal, no obstante es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de algunos formularios. Dichos datos serán utilizados únicamente para contestar a la solicitud que requieran dichos formularios. Al enviarnos dichos formularios usted está aceptado explícitamente la recepción de la información propia de dichos formularios.

Si una vez enviados sus datos, no deseara recibir nuevas informaciones, únicamente tendría que entrar en su ficha de cliente e indicarlo el los apartados correspondientes. También podrá hacerlo enviando un correo electrónico solicitando la baja de nuestro servicio informativo a navendi@navendi.com.

Sus datos personales formarán parte del fichero clientes, cuyo destinatario y responsable del fichero y del tratamiento del mismo es:

Navarra Ventas y Distribución S.L.
Pol. Ind. Noain-Esquiroz, C/H, Nave 32
31191 Esquiroz - Navarra - España

Donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito a la dirección antes indicada incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente.

La negativa a proporcionar los datos supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un correo electrónico, formarán parte del mismo fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos:

  • 1º- A petición suya.
  • 2º- Cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.